上週一位朋友找我，說他付了 NT$ 80,000 給一間工作室做網站。半年過去了，網站長得還可以，但他手上什麼都沒有——沒有程式碼、沒有後台帳號、沒有網域管理權，連換一張 banner 都要再付錢。
這不是爛工作室才會發生的事。是合約沒寫清楚、你沒問對問題才發生的事。
我自己也是接案的，講這些不是要嚇你，是想讓你在簽約前的 30 分鐘，少走半年彎路。
01 · 報價單沒寫「包含什麼、不包含什麼」
最常見的開場：一張報價單只有總金額 NT$ 120,000，沒有細項。
你以為這包括：設計、開發、RWD、SEO、上線、後台、維運。 對方心裡想：只有設計 + 開發 + 上線，其他要加錢。
怎麼檢查：要求對方給你 交付清單（deliverables）。應該要能精確回答：
- 會設計幾個頁面？
- 手機版、平板版有嗎？
- SEO 是「有做設定」還是「保證排名」？（後者沒人敢簽）
- 後台是自建還是 WordPress？帳號給你嗎？
- 上線後修改算幾次免費、第幾次開始收費？
沒寫清楚 = 沒包含。這是接案業不成文的慣例，你要先假設最糟。
02 · 程式碼不給你
這是最常發生、受害最深的坑。
有些工作室會說：「程式碼是我們的智慧財產權，我們負責維護就好。」
翻譯成白話：你以後 不能換其他人做、不能自己改、不能備份。你被綁死了。
正確的做法：合約要白紙黑字寫——「交付時提供完整程式碼原始檔案 + Git repository（若有使用）」。
程式碼的著作權可以保留給原作者（這是國際慣例），但你必須有使用權和修改權。等於「你擁有這棟房子的鑰匙，但建築藍圖的版權在建築師那邊」——這是合理的；「你租了一輩子、鑰匙還在建築師手上」就不合理。
03 · 網域和主機登記在對方名下
這個坑殺過很多人。
工作室說「幫你搞定一切」，然後用他們公司的帳號幫你買網域、租主機。結果一年後你想換服務商、或工作室倒閉了——網域拿不回來、主機密碼要不到。
規則很簡單：網域和主機 一定要用你自己的帳號註冊，付款卡是你的，登入帳號是你的。讓工作室用「協助者」的身分進來幫你設，不是「擁有者」。
如果工作室說「這樣比較複雜、統一由我們管理比較方便」，翻譯過來就是 我們想綁住你。直接換一間。
04 · 沒寫「智慧財產權歸屬」
你有沒有想過一件事：你付錢做的 logo、網站設計、文案，著作權是誰的？
台灣《著作權法》第 12 條：除非契約另有約定，受聘人（接案者）是著作人、享有著作權。
對，預設是對方的。你付了錢但版權不是你的。
這個條款對接案方有利——所以很多工作室合約會「漏」寫這條，或刻意模糊。
合約要明確寫：「本案所有設計稿、原始檔、程式碼、文案，著作財產權歸甲方（你）所有，交付後乙方（工作室）不得未經同意使用於其他案件或公開展示。」
如果工作室堅持「想拿來放作品集」，可以退讓一步——「乙方得於作品集用途展示」——但使用權和修改權必須是你的。
05 · 沒寫「延遲交付罰則」
工作室說 3 個月交件，結果拖到 6 個月還沒做完。你能怎麼辦？
大部分合約 沒寫，所以你只能乾等。催太急工作室還說「再催就延更久」。
合約該寫的條款範例：
「乙方應於簽約後 90 日內完成交付。每逾期 7 日，甲方得扣除尾款 5%。逾 60 日仍未交付者，甲方得終止契約，已付款項應於 14 日內無息退還。」
罰則不需要太兇，但要有。這會讓工作室認真排程，也讓你心理踏實。
06 · 「驗收」的定義太模糊
「完成驗收後付尾款」——聽起來合理，但什麼叫完成？
- 視覺上看起來差不多就算？
- 要跟設計稿 100% 一樣？
- 手機、平板、大螢幕都要測？
- SEO 要通過 Lighthouse 90 分才算？
驗收條件要在合約裡列清楚，最好附一份 checklist：
□ 所有頁面在 Chrome / Safari / Firefox 顯示正常
□ iPhone / Android 手機皆可正常瀏覽
□ 聯絡表單可正常送出並收到 email
□ 所有圖片有 alt 文字
□ Lighthouse Performance ≥ 80 分
□ 後台帳密已交付
□ 程式碼原始檔已交付
沒 checklist 的驗收 = 永遠驗收不完 or 永遠驗收太鬆。
07 · 上線後沒人理你
這是 最陰險 的坑。
專案驗收完、尾款付完，工作室消失。三個月後網站被駭、套件壞掉、Google Analytics 不見了——你訊息過去，已讀不回。
兩個防線：
- 保固期條款：合約寫「上線後 30/60/90 天內，非人為因素造成的 bug，乙方應無償修復」。
- 付費維運月約：保固期後，如果想繼續讓對方顧，簽月約。一個月幾小時的工時，用多少算多少。
如果對方連保固期都不想給——這間工作室對自己的作品也沒信心，別找他做。
簽約前的 5 分鐘 checklist
把下面這些當著工作室面問清楚。如果他們支支吾吾或含糊帶過，就是紅旗。
- 報價單詳細拆項（設計 / 開發 / SEO / 上線 / 後台 / 保固）
- 程式碼原始檔交付時給我
- 網域和主機用我自己的帳號
- 著作權歸我（含設計稿、程式碼、文案）
- 延遲罰則明確寫入合約
- 驗收 checklist 附在合約裡
- 保固期至少 30 天
- 離開時程：如果我想終止合約，已完成的部分怎麼算錢
最後一句誠實話
這篇文章列的東西，多數工作室合約都沒寫。原因不是他們壞，是接案業長期以來就這樣——客戶不懂、工作室省事、大家都懶得計較。
但網站是你生意的數位門面，比你租一間實體店還重要。實體店都會看合約了，數位的更該看。
如果你正在找工作室、或手上已經有一份報價單/合約想讓我幫你看，直接預約 15 分鐘免費諮詢，我會很直接告訴你哪裡有坑、哪裡是業界合理、哪裡是你應該退貨的。
常見問題
Q: 如果工作室堅持不給程式碼怎麼辦？ A: 換一間。或者在合約寫「代管費」——例如付 NT$ 30,000/年，他代管程式碼並負責更新；你隨時可以要求交付原始檔停止代管。不給就是不給的，直接跳過。
Q: 自由工作者（接案個人）會不會比工作室風險高？ A: 看人。工作室不一定安全（倒閉的很多），個人也不一定危險（做得久的比工作室穩）。看合約寫得清不清楚比「個人 vs 公司」重要。
Q: 我已經簽了、發現踩到上面幾個坑，還能補救嗎？ A: 能。用「變更合約附約」的方式，事後補一份附錄，雙方重新簽。願意補的工作室就是好工作室，不願意的——你現在就知道他不 OK 了。
Q: 小案子（5 萬以下）還需要這麼嚴謹的合約嗎？ A: 需要，但可以用簡版合約 + email 確認的方式。把報價單、交付清單、著作權、驗收條件用 email 往來確認，雙方回覆「同意」就有法律效力。